上月底,用户在尝试安装 Windows 11 可选更新 KB5035942 时遇到的几个问题。这些问题包括 BSOD、黑屏等。这次更新引发热议的一个主要原因是微软向更多用户推出了 Moment 5 功能更新。
有趣的是,微软可能注意到了这些用户的问题,随后 KB5035942 更新被重新发布到用户 PC 上。据推测,微软可能已经修复了一些困扰用户的错误。
随着 2024 年 4 月最新的 Windows 11 补丁星期二(KB5036893)的到来,微软现已向所有人推出了 Moment 5 更新。然而,正如通常的情况一样,用户现在报告了安装后的相关问题。
这些报告来自网上的各种论坛,包括微软自己的社区和 Reddit 等。虽然漏洞百出的可选更新是一回事,但 "补丁星期二" 是主要的发布版本,因为它们应该解决安全漏洞,因此当 "补丁星期二" 出现一些破坏性漏洞时,用户会发现自己更恼火。
用户报告说,即使他们来自欧洲,也无法从电脑上卸载 Edge。如果你还不知道,由于欧盟 DMA 合规性的变化,微软允许卸载 Edge 和必应网络搜索。
来自 Reddit 的用户 Alex-Row 写道:
这次更新后(我来自欧洲),Microsoft Edge 应用程序中出现了卸载功能,点击 "卸载" 后会带我进入应用程序菜单,但不让我卸载,选项是空白的:()而且应用程序中的 copilot 现在也出现在这里(也不让卸载),但显然它无处不在(既不在任务栏选项中,也不在组策略中)。
必应搜索也出现在应用程序中,但让我卸载了它。
另一位用户写道:
无论重试多少次,我都会收到 "安装错误 - 0x800705b9 "的提示。我试过通过 Microsoft 目录手动安装更新,也试过使用 Windows 11 .iso 文件进行修复安装,但都得到了 "Windows 安装失败 "的错误信息。
然而,另一位用户 Flo-TPG 指出,该更新存在多个与电脑性能、VPN 和 TPM、Outlook 365 有关的问题:
KB5036893 Windows 11 April 2024 使 HP Dragonfly G1 无法正常运行:
自最新更新以来,两名 HP Dragonfly G1 用户报告了问题:
- 机器太慢了:
- lsass.exe CPU 过高
- lsass.exe 导致磁盘写入量过大
- 使用 TPM 支持证书的 VPN 将无法正常工作:
- 找不到可用于此可扩展身份验证协议的证书。
- Outlook 365 无法启动,显示 "出错了。[1001]"
- 错误标签:86q85 错误代码:-2146892987
- 无法启动 Microsoft Outlook。无法打开 Outlook 窗口。无法打开文件夹集。文件 C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Outlook\USERNAME@DOMAIN.com.ost 无法访问。在使用 Outlook 数据文件 (ost) 之前,必须至少连接一次 Microsoft Exchange。
微软社区论坛成员 hrundig 也发现了一个运行速度变慢的错误,由此看来,运行速度变慢的问题并非个例。他们写道:
KB5036893 更新问题
点击桌面上的文件和文件夹后不再打开。它们最终会打开,但会延迟 5 分钟之久!
之后,一切恢复正常。
从 11 日开始,使用最新 3 月 2024 日补丁星期二更新 KB5036892 的 Windows 10 用户也报告安装失败,错误代码为 "0x8007000d"。来自微软社区论坛的 Chuck Zmudzinski 写道:
我每个月都会使用自动更新功能进行更新,通常都没有问题。但这个月,累积更新 KB5036892 无法安装。我得到的信息是
某些更新文件丢失或有问题。我们稍后再尝试下载更新。错误代码: (0x8007000d)
我尝试了以下方法来解决这个问题:
- 运行 Windows 更新故障排除程序
- 尝试使用从微软更新目录下载的 KB5036892 独立安装程序
- 运行 sfc /scannow,验证系统文件没有完整性问题
- 运行可在 answers.microsoft.com 上获取的 Shawn Brink WuReset2.0.bat 脚本
在上面列出的每次修复后,我都重新启动并再次运行 Windows Update 或独立安装程序,但总是得到上面列出的相同错误信息,错误代码为 0x8007000d。
在撰写本报告时,已有 15 人对该问题投了赞成票。