Windows 11 Moment 5 (KB5035942) 导致安装问题、BSOD、桌面黑屏

微软最初于 2 月底通过 KB5034848 更新开始为 Windows 11 推出 Moment 5 功能更新。微软将此类更新称为 "配置更新"。

上周，该更新作为可选更新通过 KB5035942 提供给所有 Windows 11 用户。然而，一些用户在网上报告了安装问题，其中一些受影响的用户设法完成了安装和设置，但在启动时进一步遇到了黑屏问题。

当我们在微软社区论坛上发现几个用户抱怨他们在安装上述更新时遇到相关问题时，这些问题引起了我们的注意。

用户 OnlyAlex22 报告说，他们无法验证 KB5035942 是否已成功安装。在撰写本文时，还有 11 位用户对这一疑问进行了投票，因为他们似乎也遇到了类似的问题。他们写道：

在我的 Windows 11 PC 上，KB5035942 和 KB5036035 都是可用的更新。我在两台设备上成功安装了它们，但在一台设备上，KB5036035 在下载 98% 时卡住了几个小时。KB5035942 安装正常。

当第二个 KB 被卡住时，我重新启动了设备，它显示 "正在安装更新"，然后我发现 KB5036035 又可用了，并且下载和安装都很正常，只需重新启动即可。

问题是，我在 Windows 更新历史记录中找不到 KB5035942，不知道它是今天安装的还是可以卸载的。

不过我可以通过可靠性历史记录看到它已经安装过。

我如何知道这个 KB 是否已正确安装，是否需要担心它没有显示在 Windows 更新历史记录中或无法卸载？

在另一个帖子中，另一位用户 Margaret Foster1 也遇到了类似的情况：

我的系统是 Windows11 23H2，但 kb5035942 无法安装，它一直在说出错了，不用担心，我们会取消安装。我试着手动安装，它说已经安装好了，但更新通知仍然存在，还说需要重新启动。我已经尝试了很多方法来解决问题，我都快要关闭更新了，你们能帮帮我吗？

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还有一位用户 J9b_361 表示更新安装失败，错误代码为 "0x80188309"。

用户 Nikhil Katiyar_CH 指出系统也会蓝屏：

随着 KB5035942 的最新发布，我们发现大多数机器都出现了 "自动修复" 或 "蓝屏错误" 的提示。每次安装更新后，崩溃的机器数量都在增加。

在撰写本报告时，已有 8 位用户为这一问题投了赞成票。

与此同时，一些成功安装更新的用户可能会遇到桌面黑屏的问题。Steve H 在他们的 Feedback Hub 帖子中写道：

Windows 更新 KB5035942 导致启动问题

安装 KB5035942 后，计算机重新启动，然后屏幕变为空白。只有鼠标可见。
我卸载了这个更新，但它又在 Widows 更新中安装了。我尝试使用 wushowhide，但它没有出现在要隐藏的更新列表中。

另一位用户 Josh H 写道：

KB5035942 预览版更新后桌面背景变黑

我的工作站一夜之间更新了。第一次登录时，我的桌面背景图像渲染了一会儿，但如果我做一些事情，比如创建一个拖动选择框，桌面的该区域就会被重新绘制为黑色背景。重启后，黑色桌面现象依然存在。重新启动并登录后，我的桌面背景图像仍未显示。

不出意外的话，微软将在 Windows 11 23H2 上发布 Moment 5 更新，同时发布四月 "补丁星期二" 更新（过去专门用于修复 Windows 的问题）。我们只能寄希望于微软能够在强制全球推广之前，找出一些人在安装可选的 Moment 5 更新时遇到的问题。