微软确认 Windows 上存在奇怪的 HP Smart 打印问题

微软已经确认了困扰 Windows 10 和 11 用户的奇怪打印问题。该公司更新了官方的 Windows 健康仪表板文档，详细介绍了 HP Smart 应用程序入侵 PC 和打印机更改名称和图标的情况。其他症状还包括点击打印机时出现 "此页面无任务可用" 的错误。

据微软称，所有这三个问题都与可访问微软商店的系统上的打印机配置有关。因此，没有 Microsoft Store 的 Windows 10 和 11 安装程序应能继续正常工作，打印机名称或应用程序不会发生任何变化。此外，无论您的计算机是否安装了 Microsoft Store 应用程序，打印过程 "预计都不会受到影响"。你应该可以排队打印作业，并使用复印或扫描等附加功能。

至于受影响的平台，根据微软的说法，所有 Windows 10 和 11 版本，包括消费版和服务器版，都会受到影响。其中包括：

遗憾的是，文档中没有提到任何解决方法或临时修复措施。微软只说它正在与合作伙伴一起调查这个问题，并将在获得更多信息后提供更新。此外，该问题与 Windows Update 无关，因此没有 "源更新 "可以卸载来解决。但是，如果你注意到系统中存在惠普智能应用程序，而且你不使用惠普打印机，请随时卸载它。

有关此问题的更多信息，请点击此处：

https://learn.microsoft.com/zh-cn/windows/release-health/status-windows-11-23h2#3218msgdesc