由于担心无线电频率暴露,法国威胁召回所有 iPhone 12 型号,而苹果公司已指示员工控制此事的信息发布。
这几天苹果公司很忙,但不仅仅是因为 iPhone 15 的发布会。法国已禁止销售 iPhone 12 机型,并威胁因射频暴露问题进行召回。
苹果公司否认存在射频辐射问题,但斗争尚未结束。根据彭博社的报道,苹果公司已经指示技术支持人员按照脚本操作,不要主动向消费者询问相关信息。
如果消费者问及法国政府的说法或潜在的召回,员工应该回答说他们没有任何信息可以分享。如果顾客追问,员工可以告诉顾客苹果产品经过了严格的安全测试。
顾客只有在两周的标准退货期内购买的产品才能退货。
面临法律挑战的公司,如法国的苹果公司,通常会为员工提供严格的讨论准则。这种做法可以确保信息在可控范围内,员工不会分享日后可能需要官方更正的内容。
法国的投诉引发了欧盟其他国家对 iPhone 12 无线电频率暴露问题的关注。比利时和德国已经就此事发表了意见。
苹果公司表示,iPhone 12 符合欧盟规定的要求,是安全的。此外,请注意,射频辐射与衰变放射性物质产生的电离辐射不同,需要大量能量才能对人体造成伤害。