微软正在调查使用最新 Windows 11 和 Windows 10 版本的用户所面临的一个问题。尽管他们的系统是在受支持的 CPU 上运行的，但这个问题会导致电脑出现蓝屏死机（BSOD）的错误，错误信息显示："UNSUPPORTED_PROCESSOR"。(微软最近更新了对英特尔和 AMD 的支持列表）。
这家科技巨头目前还不能确定这是否是 Windows 的问题，或者根本原因可能是其他。因此，该公司已通过 "反馈中心 "应用程序征求反馈意见。
在 Windows 健康仪表板上，它解释道：
微软收到报告称，用户在安装 2023 年 8 月 22 日发布的更新 (KB5029331) [和 KB5029351] 并重新启动设备后，会在蓝屏上收到 "UNSUPPORTED_PROCESSOR "错误信息。KB5029331 可能会自动卸载，以便 Windows 按预期启动。
如果遇到问题，请按以下步骤使用反馈中心提交报告：
- 通过打开“开始”菜单并键入“反馈中心 ”或按 Windows 键 + F 来启动 反馈中心
- 填写“汇总反馈”和“更详细地解释”框，然后单击“下一步”。
- 在“选择类别”部分下，单击“问题”按钮，然后选择“安装和更新”类别。 然后选择“下载、安装和配置Windows 更新”子类别。 单击“下一步”。
- 在“查找类似反馈”部分下，选择“新建 bug”单选按钮，然后单击“下一步”。
- 在“添加更多详细信息”部分下，提供任何相关详细信息（请注意，这对于解决问题并不重要）。
- 展开“重新创建我的问题”框，然后按“开始录制”。 在设备上重现问题。
- 完成后按“停止录制”。 单击“提交”按钮。
浏览反馈中心发现，微星主板（主要是英特尔 600 系列（Z690）和 700 系列（Z790））似乎是问题最严重的主板，不过其他 OEM 主板也可能存在这个问题。
如果您使用的是华硕、技嘉或华擎等其他厂商的板卡，并且遇到了这个 Bug，微软可能会感谢您提供有关这些板卡的反馈。
