微软宣布终于修复了英特尔驱动程序上的一个 DirectX 相关问题,即应用程序在使用 Apphelp DLL 文件时出现错误。该问题是由 2022 年 11 月的"星期二补丁"引发的。
虽然微软已经确认通过英特尔的驱动程序更新可以解决这个错误,但在 Windows 10 1809 版本上,这个问题已经通过最新的 2023 年 8 月补丁星期二更新得到了解决。你可以在本文中找到下载链接。
微软在其支持文档中写道:
安装 KB5019966 或后续更新后,使用英特尔显卡驱动程序 26.20.100.7463 至 30.0.101.1190 版本的 Windows 设备上的 apphelp.dll 可能会出现错误。此问题可能会间歇性发生,并影响少数使用 DirectX 或 Direct3D 渲染部分或全部内容的企业应用程序。使用版本晚于 30.0.101.1190 的更新版英特尔图形驱动程序的 Windows 设备不受此问题影响,并且已经安装了英特尔针对此问题的解决方案。
Windows 的家庭用户不太可能遇到此问题,因为少数受影响的应用程序通常在企业环境中使用。
解决方法: 为缓解此问题,您可以安装版本高于 30.0.101.1190 的英特尔图形驱动程序。建议查看 Windows 设备制造商是否支持最新版本的英特尔显卡驱动程序。如果他们没有提供比 30.0.101.1190 版本更高的驱动程序,你可以查看英特尔显卡驱动程序列表,了解如何直接从英特尔下载和安装最新的英特尔显卡驱动程序。
因此,你可以下载英特尔的 30.0.101.1191 驱动程序,或任何更新的驱动程序解决。
支持文章现已更新如下:
解决方法: 此问题已在 KB5029247 中解决。
[..]
此更新解决了一个影响在旧版英特尔图形驱动程序上使用 DirectX 的应用程序的问题。您可能会收到来自 apphelp.dll 的错误信息。
您可以在此处的微软健康仪表板上找到官方支持文章。值得注意的是,在之前发布的"补丁星期二"版本中,该问题已经在所有其他受支持的 Windows 10 和 Windows 11 版本上得到了解决。