亚马逊已同意向联邦贸易委员会（FTC）支付3000万美元，以解决Alexa和Ring的隐私侵犯指控。这些和解是在该机构对亚马逊的Ring和Alexa语音助手分别提起诉讼后进行的，理由是违反了联邦贸易委员会法案和儿童在线隐私保护法案（COPPA）。
对Ring的诉讼称，该公司违反了联邦贸易委员会法案中禁止欺骗性商业行为的条款。作为和解的一部分，Ring将支付580万美元，并必须删除2018年之前收集的任何客户视频和"面部数据"。
关于Alexa的案件指控亚马逊通过语音助手的个人资料非法保留了数千名儿童的信息，从而违反了联邦贸易委员会法案。亚马逊同意支付2500万美元来解决这一诉讼。
亚马逊将删除不活跃的儿童账户、某些语音记录和地理定位信息。它还将被禁止使用这些信息来训练其算法。
联邦贸易委员会表示，儿童的语音模式对亚马逊这样的公司很有价值，因为它们与成人的语音模式不同，为改进语音识别算法提供了关键数据。政府称，亚马逊没有建立一个系统来处理父母的数据删除请求。
另一方面，对Ring的指控集中在隐私问题上，包括允许第三方承包商对客户视频进行不必要的访问。联邦贸易委员会声称，Ring在2018年之前没有足够的隐私，也没有实施基本的安全措施来保护用户信息。
据报道，出现了不适当地访问客户视频的情况，包括一名员工在私密空间观看摄像头的视频。
针对这一点，该公司否认违反了法律。"虽然我们不同意联邦贸易委员会关于Alexa和Ring的说法，并否认违反了法律，但这些和解将这些事情抛在脑后，"亚马逊发言人在其声明中说。
