微软： Windows 11上的文件复制/保存，Windows 10 32位应用程序失效，Office也受到影响

微软已经警告IT和系统管理员，一个文件复制、保存和附加的问题正在影响Windows 11以及Windows 10的应用程序。值得庆幸的是，文件资源管理器没有受到影响，然而，32位应用程序受到影响。

微软表示，那些具有长地址并使用CopyFile API的32位应用程序受到影响。这个API本质上是帮助将一个新文件复制到一个现有的文件，并跟踪其进度。因此，随着这一功能目前被破坏，复制和保存已经成为受影响的应用程序目前的一个主要问题。

微软还补充说，32位版本的Office应用程序如Word和Excel也受到影响，用户可能会收到"文件未保存"的错误。微软在其Windows健康支持页面上详细解释了这个问题：

你可能会有间歇性的问题，使用32位的应用程序保存，或复制，或附加文件，这些应用程序是长地址和使用CopyFile API。当使用一些使用扩展文件属性的商业/企业安全软件时，Windows设备更有可能受到这个问题的影响。我们没有收到使用文件资源管理器复制文件受到影响的报告，但应用程序内使用的CopyFile API可能受到影响。微软Office应用程序，如微软Word或微软Excel，只有在使用32位版本时才会受到影响，你可能会收到错误提醒："文件未保存"。消费者在家中使用Windows设备或在非管理的商业设备上，不太可能遇到这个问题。注意：如果应用程序是64位或32位的，并且不具有大地址意识，则不会受到这个问题的影响。

不过也有一个积极因素。微软表示，这个问题是间歇性的，这意味着重做同样的动作可能会有效果。该公司将此列为一个潜在的解决方法：

解决办法： 为了缓解这个问题，你可以尝试再次保存或复制。由于这个问题是间歇性的，所以在随后的尝试中很可能会成功。

微软或将改进Windows 11任务栏上分组应用设置

不过上述解决方法只适用于Windows 11 22H2。对于其他版本的Windows 11和Windows 10，微软建议做一个已知问题回滚（KIR）：

解决办法： 为了缓解这个问题，你可以尝试再次保存或复制。因为这个问题是间歇性的，所以在随后的尝试中很可能会成功。重要提示：如果下面的解决方法不能解决你环境中的间歇性保存或复制问题，那么你可能遇到了一个具有类似症状的不同问题。

解决方案： 这个问题是使用已知问题回滚（KIR）解决的。已经安装了受影响的更新并遇到这个问题的企业管理设备可以通过安装和配置一个特殊的组策略来解决它。这个特殊的组策略可以在计算机配置->管理模板->.NET中找到。

组策略下载，组策略名称为：

下载Windows 11，版本21H2 - KB5023774 230222_032017 已知问题回滚
下载用于Windows 10，版本22H2；Windows 10，版本21H2 - KB5023773 230222_032013 已知问题回滚
重要提示：您需要为您的Windows版本安装和配置组策略来解决这个问题。

在一些相关的新闻中，微软最近通过KB5026436预览更新解决了Windows 11 21H2上的一个SMB文件复制问题。