华擎声称未发现插座有任何问题，“清理” AM5 插座可减轻 9800X3D 启动问题

华擎表示，通过清理 AM5 插座，主板无需维修即可正常工作，这很可能是导致 Ryzen 9800X3D 故障的原因。

过去几周记录了多起 AM5 系统故障，尤其是当 AMD Ryzen 7 9800X3D 安装在华擎主板上时。尽管微星 X870E Tomahawk WiFi 等其他厂商的主板也出现了该问题，但更多的报告是针对华擎 AM5 主板的。

如果你还不了解这个问题，那么最近有几份报告显示，华擎 AM5 主板导致了 Ryzen 9800X3D 故障甚至死亡。就后者而言，我们看到有用户发布了他们损坏的 Ryzen 9800X3D CPU，但在一份新的新闻稿中（via @unikoshardware），华擎声称他们的 AM5 主板根本不会导致这种情况。

在收集了几位此类用户的 CPU 和主板组合后，华擎称其在内部测试中发现，其中一块主板没有 “实际” 损坏，只是插座中有 “异物”，导致系统无法启动或 CPU 损坏。在移除插座中的异物后，华擎对比了 AM5 插座前后的照片，可以看到两者之间存在明显差异。

华擎表示，该主板已开始正常工作，并通过了长时间的烧机和重负载测试，没有进行任何维修。

調查報告更新！AMD平台遭遇的CPU燒毀以及開機異常問題

2025年3月25日 — 我們注意到在論壇上傳出部分 AMD 處理器在特定 BIOS 版本下, 會出現無法開機的問題, 並有ASRock主機板導致CPU受損的案例。我們對這些事件非常重視, 迅速聯繫多位受影響的使用者, 以蒐集、釐清相關資訊, 並回收部分主機板進行詳細檢測。

其中一起CPU燒毀損壞的案例, 我們取回了主機板。經過檢測, 我們發現此主機板在CPU供電區域 (VRM) 並沒有明顯損壞或燒焦痕跡, 且主機板的各項測量數據依然符合規格。在仔細清理CPU插槽, 並移除異物後, 該主機板無需進行任何修復, 即可成功開機, 並通過了長時間的燒機重載測試。

- ASRock

华擎确实在上个月发布了一个新的 BIOS 来缓解这些问题，人们认为这可能是内存造成的。然而，在调查中没有发现任何与内存有关的问题。那么，问题来了：CPU 上的烧痕是怎么来的？是由于用户的错误操作（如放置不正确）造成的，还是由于插座中的异物造成的？

这当然需要更多的调查，因为 9800X3D 的故障已被报告过很多次，不仅是华擎主板，微星、华硕和技嘉主板上也出现过（Reddit）。这个问题需要彻底调查，AMD 也应参与其中。