与惠普和佳能一样：兄弟公司也因涉嫌操纵第三方打印机耗材而受到抨击

打印机要打印，就需要耗材。这些耗材可能会用完，需要不时补充。听起来很平淡，对吗？事实上远非如此，惠普和佳能等打印机制造商一次又一次地陷入了巨大的争议之中，被指控阻止使用第三方耗材。

例如，早在 2016 年，惠普就被指阻止其打印机使用非惠普耗材，不过在媒体开始报道后，惠普很快就改变了立场，至少暂时是这样。

同样，在 2021 年，佳能公司也遭到了一起诉讼，指控该公司的一体机在耗材耗尽时也会禁用扫描功能。

对于兄弟公司来说，使用第三方非官方配件一直都不是问题，但最近有报道称情况正在发生变化。

最近，Reddit 用户 20Factorial 等用户投诉称，固件更新 W1.56 似乎导致 MFC-L3750CDW 彩色激光打印机的自动彩色注册功能失灵。一位兄弟公司的客户服务人员甚至证实，“如果没有正品耗材，打印机将无法使用”。

其他一些用户也有类似的经历。但兄弟公司否认了这些指控，称这些都是 “虚假指控”，并称它不会 “故意根据使用的是兄弟正品墨水/碳粉盒还是非正品墨水/碳粉盒来降低打印质量”。

兄弟公司在给 Ars Technica 的一份声明中写道：

我们注意到最近有虚假声明表明 Brother 固件更新可能限制了第三方耗材的使用。请放心，Brother 固件更新不会阻止在我们的设备中使用第三方耗材。

Brother 打印机不会根据使用的是 Brother 正品还是非正品耗材而故意降低打印质量。Brother 无法验证使用与 Brother 打印机兼容的第三方时产生的打印质量。

[我们] 正在积极解决这些虚假声明的来源，以确保我们的客户能够获得准确的信息。

兄弟公司确实提出了一个合理的观点，即它不能保证非兄弟公司配件的质量。也完全有可能是固件确实造成了这些问题，但可能是无意造成的。在这种情况下，该公司必须在推出固件之前对其质量控制进行调查。