华硕将对使用 “Q-Release” 快速释放系统后 GPU 接口的任何损坏负责。不分 GPU 供应商，华硕宣布因 Q-Release 机制导致 GPU 损坏的赔偿计划。
华硕最新的 800 系列主板上的 Q-Release 机制导致 GPU 损坏的报告出现后，情况对华硕来说变得更糟，因为损坏主要发生在其 800 系列主板上。Q-Release 系统允许用户快速拆卸显卡，而无需手动按下 PCI-E x16 插槽末端的按钮。
不过，有几位用户报告说，该机制导致他们的 GPU PCI-E 接口明显受损，这似乎令人担忧。几天后，华硕确实对这些报告做出了回应，但表示 Q-Release 除了因多次安装和卸载 GPU 而造成的轻微划痕和磨损外，不能做任何额外的处理。尽管华硕承担了损坏的责任，但并未明确表示是否会对 GPU 也承担责任。
华硕在 Bilibili 上发布了一篇新文章，正式宣布将对 800 系列主板损坏造成的任何损失负责。这也包括其他供应商的 GPU。华硕在帖子中表示，除了与 GPU 厂商进行沟通外，公司还将对 GPU 造成的损失进行赔偿。
尊敬的华硕用户：
我们近期了解到，有部分小伙伴遇到了华硕主板最新一代的显卡易拆装设计磨损显卡印刷电路板(以下简称PCB)底部边缘的问题。经过一段时间的深入研究和调查，我们在此真诚向大家报告最新的进展，并为大家推出安心保障服务。
任何类型的PCIe附加卡以及PCIe插槽在设计初期都会考虑插拔次数以及使用寿命，一般的PCIe附加卡PCB材质为玻璃纤维，所以在多次插拔后位于插槽侧的PCB边缘会有概率出现磨损痕迹。考虑到这个区域并没有电路以及离金手指还有一段距离，因此绝大多数的情况下，这些磨损痕迹并不会影响附加卡正常的功能和性能。
华硕新一代主板上的PCIe Q-Release Slim（显卡易拆装）设计核心目标是简化显卡的拆装流程。特别是显卡过大挡住插槽锁扣的情况下，让用户能够更加便捷快速的拆装显卡，与上一代PCIe Q-Release（显卡易拆键）相比，新一代设计更易操作，无需腾挪另一只手按压按钮即可解锁显卡。一般情况下，按照操作指南中正确的插拔方式，这些主板并不会对显卡PCIe侧PCB带来显著的磨损痕迹。但是我们也确实看到在某些环境下，有部分用户的显卡PCIe侧PCB边缘出现了一定的磨损情况。针对大家最关心的影响保修问题，我们也第一时间咨询了多个显卡品牌的售后客服*(注1)，得到的答复是不会影响显卡功能性故障的保修。
如果您还是因PCB边缘有磨损遇到了申请显卡售后中的问题，也请第一时间联系我们，我们将会竭诚为您提供安心支持（不限于协助与其他显卡品牌沟通解决）。另外如果您因为这些磨损而担忧影响了显卡的观感或者影响了转售，我们也会尽力为您提供合理范围内的补偿方案。
针对大家近期遇到的问题，我们深感抱歉，同时我们也充分理解大家的应用场景可能不尽相同。如果您遇到任何具体问题或异常情况，欢迎致电客服专线400-620-6655，我们一定尽全力为您提供安心保障服务支持，妥善为您解决相关不便。
再次感谢您对华硕产品的信任与支持，我们将一如既往地陪伴各位玩家，为您带来更优质、更便捷、更安心的使用体验。
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尽管如此，华硕仍然表示，损坏是由于不正确使用 Q-Release 机制造成的，因为 PCI-E x16 插槽中的可拆卸金属弹片还不够锋利，不足以造成这种损坏。它再次展示了应该如何卸载和不应该如何卸载。它还公布了所有配备 Q-Release 装置的主板型号列表，包括 Intel Z890、B860 和 AMD X870E/X870、B850 芯片组主板。
