微软确认 24H2 使用 Google Workspace 同步时 Outlook 无法启动

Windows 11 版本 24H2 列出了大量已知错误和已确认问题。其中最新增加的一个问题会影响安装了 Outlook 和 Google Workspace Sync（用于在 Outlook 中管理电子邮件、日历事件、便笺、联系人和其他数据的应用程序）的用户。据微软和一份新的支持文档称，安装 Windows 11 24H2 版本后，Outlook 可能无法启动：

安装 Windows 11 版本 24H2 后，如果在使用 Google 工作区同步，则在启动 Microsoft Outlook 时可能会遇到问题。你可能会发现Microsoft Outlook 无法启动，并且无法卸载或重新安装 Google 工作区同步。由于此问题，你将观察到一个以“无法启动Microsoft Outlook 开头的错误。无法打开 Outlook 窗口。无法打开文件夹集。发生意外错误。MAPI 无法加载信息服务。

不仅如此，操作系统还不允许卸载或重新安装谷歌工作空间同步客户端。在这种情况下，微软通常会采取 “兼容性搁置” 措施，阻止受影响的用户更新到 Windows 11 24H2 版本。

幸运的是，如果你受到了影响，无需等待几天就能得到修复。

用户可以通过更新到最新版本的 Google Workspace Sync 来解决这个问题。在尝试更新到 Windows 11 24H2 版之前，你需要安装 4.3.68.0 及更新版本。使用 “媒体创建工具 ”应用进行更新的用户将在安装过程中被提示进行操作。

请注意，更新块可能需要 48 小时才能在系统上解除。微软表示，安装最新版谷歌工作空间同步后仍无法更新的用户应联系谷歌官方支持。此外，只有 Windows 11 24H2 版本的客户端版本才会受到影响，而 Outlook 在以前的版本中与 Google Workspace Sync 协同工作应该没有问题。