苹果和高盛因 Apple Card 故障被勒令支付 8,900 万美元罚款

美国消费者金融保护局（CFPB）已责令苹果公司和高盛集团支付超过 8,900 万美元的罚款，原因是这两家公司在苹果卡信用卡方面存在失误。据悉，罚款是由于客户服务故障和虚假陈述造成的，影响了数十万苹果卡用户。

苹果卡于 2019 年在美国推出，是苹果公司、美国高盛银行和万事达卡合作推出的 “更健康的金融生活 ”信用卡，完全数字化，通过苹果设备上的钱包应用进行管理。与该卡一起推出的其他激励措施还包括直接从苹果公司购物或使用 Apple Pay 时的现金返还。

今天开出的罚单将在两家公司之间细分如下：

• 高盛将支付至少 1980 万美元的赔偿金
• 高盛将支付 4500 万美元的民事罚款
• 苹果公司将支付 2500 万美元的民事罚款

CFPB 在其有关罚款决定的新闻公告中强调的关键问题包括：未能处理或分享消费者纠纷、调查持卡人纠纷，以及在 iPhone 和其他苹果产品的付款计划方面误导持卡人。后者允许持卡人以 6 个月至 2 年的免息付款计划购买苹果设备，但许多持卡人在不知情的情况下被收取了利息，因为他们并没有像预期的那样自动注册。

此外，CFPB 还 “禁止高盛推出新的信用卡，除非它能提供可信的计划，证明该产品确实符合法律规定”。不过，高盛一直在研究如何将合作关系移交给美国运通等其他信用卡提供商，部分原因是该银行希望缩减消费者业务。