微软官方:如何修复 Windows 11 的 "照片" 应用无法打开的问题

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微软官方:如何修复 Windows 11 的 "照片" 应用无法打开的问题

大约一个月前,微软发布了一则通知,称 Windows 11 用户受到一个错误的困扰,照片应用损坏。几周后的今天,微软为受影响的用户提供了官方解决方案。

如果你错过了,最近的照片应用更新与某些政策之间的冲突导致在某些环境中无法启动该应用。它会卡加载旋转图标,然后毫无希望地崩溃。这个 bug 主要影响了企业和商业客户,因为普通家庭用户很少会在自己的家用机上应用任何策略。另一个好消息是,现在有了一个官方解决方案(虽然是临时的,但还是有的)。

微软建议应用的解决方案并不高雅,但它能为 IT 管理员解决问题。以下是他们需要做的:

  1. 从 Windows 应用程序 SDK 页面下载最新的 WInAppSDK - Windows 应用程序 | Microsoft Learn。从 "安装程序" 链接中选择适合您系统的安装程序。
    下载对应的 x64、x86 或 arm64 版本安装程序,如果不确定需要下载哪个版本,请打开 "开始" 菜单并键入 "系统信息" 来打开系统信息视图。然后从结果中选择 "系统信息"。"系统信息" 窗口出现后,请注意窗口右侧面板上的 "系统类型" 字段。这里标有基于 x64、x86 或 arm64 的哪个系统。
  2. 右键单击 windowsappruntimeinstall-x64.exe 文件并选择 "以管理员身份运行"。在安装过程中,将打开一个命令提示符窗口并显示一些文本。请注意,在出现该命令提示符窗口时无需采取任何行动,安装完成后它会自动关闭。
  3. 如果你是 IT 管理员,可以在系统或管理员环境下执行此安装程序。参数"-quiet" 是该安装程序的专用参数,可以添加到执行命令中,以防止用户与提示符交互。每个设备(而不是每个用户)只需运行一次安装程序。

微软表示,它正在开发一个永久性的解决方案,很快就会推出。除了提供 "照片" 应用程序崩溃的解决方法外,微软还确认了 Windows Agent Update API 的问题。微软官方还提供了一个解决方案:

KB5039302 Windows Update API 0x8002802B 错误的解决办法

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