微软公布 Windows 11 KB5036893 中的配置文件图片错误的解决办法

2024 年 4 月 9 日，微软发布了所有支持的 Windows 10 和 11 版本的计划累积更新。后者收到了 KB5036893，也就是所谓的 “Moment 5” 更新。该版本在整个操作系统中引入了多项更改，但遗憾的是，它并非完美无瑕。除了一些用户报告外，微软还确认了 “设置” 应用程序中的一个错误。

根据更新后的 KB5036893 支持页面，一些用户在尝试更改 “设置” 应用中的个人资料图片时可能会遇到问题。点击 “设置”>“账户”>“您的信息”>“选择文件” 后，应用程序会显示 "账户图片错误。此图片无法保存。错误代码： 0x80070502.”

微软表示，该问题会影响所有使用 KB5036893 的用户。不过，我们的测试表明，如果使用微软账户登录，你仍然可以更改个人资料图片。另一方面，使用本地配置文件的系统则无法更新其配置文件图片，并出现上述错误代码。由此可见，在 Windows 11 中使用 Microsoft 账户还是有一定道理的。

虽然微软没有提供该错误的解决方法，但你可以不使用 “设置 ”应用来更改本地配置文件图片。这个方法（你可以在官方支持网站上找到）相当简陋，但至少是可行的：

1. 从任务栏打开 文件资源管理器 。
   如果在任务栏上看不到文件资源管理器，请选择“开始”并键入“文件资源管理器”。
   • 转到 C：\Users\yourname\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\AccountPictures。
   • 将 yourname 替换为你的帐户名称。
2. 如果你在文件资源管理器  中找不到 AppData 文件夹，它可能已被隐藏。 选择“ 查看 > 显示 > 隐藏的项目”以显示文件夹中的所有项目。
3. 删除你不想再使用的用户头像。

微软正致力于在未来的更新中解决该问题。有关该错误的更多信息，请参阅官方文档：

https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/2024-%E5%B9%B4-4-%E6%9C%88-9-%E6%97%A5-kb5036893-os-%E5%86%85%E9%83%A8%E7%89%88%E6%9C%AC-22621-3447-%E5%92%8C-22631-3447-a674a67b-85f5-4a40-8d74-5f8af8ead5bb