几天前,微软修复了一个与微软账户(MSA)相关的错误,在这个错误中,拥有合法 Office 2024 许可证的用户显然无法安装该软件。你可以在这篇文章中找到有关该问题的详细信息。
除此之外,该公司还表示正在调查另一个与 Microsoft 365 相关的漏洞,在这个漏洞中,Word 等 Office 应用程序会显示停用信息,上面写着:“您的 Microsoft 365 许可证将被停用 .... Word 的大部分功能将被禁用。请咨询您的管理员重新激活您的许可证”。
当时,微软提供了一个解决方法,并敦促受影响的用户帮助他们。看起来调查已经有了结果,因为这家科技巨头现在已经关闭了这个问题,因此这个错误已经被贴上了修复的标签。服务器端已经部署了修复停用问题的补丁。
不过,该公司仍鼓励受影响的用户与处理此类错误的工程团队取得联系。它写道:
状态:已修复
工程团队已在服务端部署了一个补丁,以解决意外的产品停用问题。
对于那些尚未结案的支持案例,请收集 Office 日志和下面的文件信息,并与您的支持工程师共享。
- 收集 Office 许可证诊断。 有关详细信息,请转到从官方Microsoft下载中心下载 Office 许可诊断工具。
- 关闭所有 Office 应用,然后压缩此目录中的日志并添加到支持案例中:
日志:%temp%/诊断。
您可以在微软网站的下面的链接中找到该漏洞的最新状态报告: