很难相信 Windows Insider Program（内测计划）已经推出十年了。2014 年 9 月 30 日，微软发布了 Windows 公开测试的新策略，允许每个人加入开发流程，即时试用预览版，并直接向微软提供反馈。这一切仿佛就发生在昨天，而现在我们正在庆祝它的十周年纪念日。
Windows Insider 计划一经推出就广受好评，吸引了成千上万的爱好者愿意试用早期的 Windows 10 版本。当时，人们还为能够 “塑造 Windows 的未来” 而感到无比重要。十年后的今天，这种兴奋似乎已经消退，该计划亟需一些改变。以下是微软应该考虑调整的五件事（前面会有一些抱怨）。
1、减少混乱
十年前，Insider 程序非常简单直接：我们有一个包含最新更改（尽管不稳定）的 Fast Ring 和一个更新较少但质量更好的 Slow Ring。新功能会首先出现在 Fast Ring，然后在几周后进入 Slow Ring。
如今，我们有四个渠道： Canary、Dev、Beta 和 Release Preview，情况有点混乱。正确的构建层级几乎不存在，新功能往往首先出现在 “较低” 的通道中，如 Beta 甚至 Release Preview，而这些通道本应更加完善，接近生产就绪状态。如果一项功能首先出现在 Beta 频道（原慢环），又如何对其进行正确测试呢？
“开始” 菜单中的 “账户管理” 只是微软向 Beta 版用户提供未经测试的功能的一个例子，它完全忽视了 Canary 和 Dev 版，然后因为实施不力而遭到了大量的不满。
如果您是一位 Windows 发烧友，想冒险安装最新的预览版来尝试 Windows 11 中的所有新功能，那么请祝您好运，因为您不知道应该选择哪个通道。有些东西是 Beta 版而不是 Dev 版，有些是 Release Preview 版而不是 Beta 版，等等。考虑到程序的性质和每个通道的含义，这非常令人困惑，而且几乎没有任何意义。
2、频道内的频道
Windows Update 设置中的 “获得最新更新” 选项似乎是 Windows Insider 计划中最不合逻辑的功能之一。
在稳定版 Windows 中，该切换选项可用于测试非安全更新（C-release），其中包含生活质量改进和一些新功能。这在 Insider 计划之外还说得过去，但在计划之内就绝对说不过去了。
如今，许多开发版和测试版都有两个独立的更新日志：一个是打开切换开关的更新日志，另一个是关闭切换开关的更新日志。为什么会这样？我已经把我的电脑注册到了开发通道，我已经认识到了使用预发布软件的风险，而且我已经知道开发通道可能不太稳定。为什么微软要以这种保姆式的态度来对待我呢？
这几乎就像微软的渠道短缺一样。我甚至还没有提到这样一个事实，即这些分割频道中的更新日志通常都很小，包含的改动也很小，因此没有理由如此小心翼翼地推出。
3、逐步推出
如果你有超过 15 亿台机器，成千上万种不同的配置，你就不可能在此时此地推出所有功能。循序渐进地推出功能是一种合理的方法，可确保最新更新不会在用户中造成严重破坏。
然而，预览程序并不适合这样做。你可以在 Canary 或 Dev 等适当的不稳定渠道中发布一项功能，而不必害怕造成破坏（同样，用户也接受了风险和条款），监控来自内部用户的数据，进行必要的修改，然后将其转到 Beta 版，再转到 Release Preview 版进行额外的测试，就像 Insider Program 早期那样。
微软似乎已经迷失了方向，忘记了 Windows Insider 计划的意义。由于加入的用户太多，而且每个渠道都向普通用户开放，微软似乎把内部用户当成了拥有稳定版本的普通消费者，因此出现了功能推出受控、渠道分割等乱象。不知何故，这些在早期都是不需要的，因为那时的版本大多充满了新东西。如今，我们需要逐步推出任务栏修复功能。
4、加强沟通
作为一名微软记者，我的日常工作之一就是不断检查已经发布的版本说明，了解最新或之前发布的版本。微软经常会更新更新日志，提供有关新功能、错误和其他更改的补充信息，因此我必须时刻关注它们，以便向读者报告。最糟糕的是，这些改动很少被告知，已确认的错误、重要问题、功能回退，甚至整个构建的召回都常常被内部人员忽视。
是的，Windows Insider 产品经理有时会在发布说明中通知用户新记录的功能（在其他内部用户发现并报告之后），但我不记得见过关于错误和其他 “平淡无奇” 的更改的帖子。在这样一个为收集用户对复杂产品的反馈而制定的程序中，我觉得微软应该更好地传达其最新版本的情况，尤其是在过度控制发布的情况下。一方面，微软似乎不敢向所有测试者发布有漏洞的改动，另一方面，它又不想公布新的发现和漏洞。毕竟，发布一条 “最近更新了更新日志，以确认一个新的错误” 的推文有多难呢？
平心而论，微软最近在推特上公布了最新 Canary 频道中的一个已知新漏洞，但这种情况非常罕见（而且是一个相当大的问题），因此这一点仍然有效。
但每个 Windows 版本都有 Feedback Hub 应用程序，为什么不用它来与 Insiders 进行额外的交流呢？例如，你可以将设备注册到 Insider 计划中，并同意微软向你发送有关新版本、更新日志更新、错误和其他内容的通知。
5、找回兴奋点
我是 Windows Insider 的第一批用户（包括 Windows 10 Mobile，但我们还是不要挑旧伤了），我看过很多东西，尝试过几乎每一个版本，在反馈中心（Feedback Hub）度过了无数个小时。在过去的十年中，我可能变得迟钝了，但很多人都认为，Windows Insider 计划最初的激情已不复存在。
在早期，一个新版本的发布就是一个契机，一个充满变化的大版本。但如今，每周都会有新版本发布（金丝雀频道除外，该频道最近经历了以现代标准衡量的长达一个月的大停顿），很难让人对新版本感到兴奋，尤其是当你不得不玩彩票并希望中奖才能获得哪怕是微小的变化时。何必呢？
此外，我们也不再有来自微软的技术性深度文章来解释最新版本中的重大变化和平台改进（我不算最近发布的伤害控制 Recall）。糟糕的是，微软用两张壁纸来庆祝该程序的十周年。我的意思是，它们很不错，但说真的，两张壁纸？
该公司将 Windows 测试的很大一部分工作推给了志愿者。我并不指望微软会为 Insiders 的努力支付报酬，但一些激励和鼓励措施也无伤大雅。这家市值三万亿美元的公司或许有能力为其最活跃、最忠诚的内部用户提供小额奖励，以重新点燃他们的兴趣，吸引新的、真正活跃和有用的内部用户。
还记得微软在公开测试期结束后发放 Windows 7 Ultimate 密钥以奖励提供一定数量反馈的用户吗？Neowin 联合创始人史蒂文-帕克（Steven Parker）至今还保留着他的钥匙。如今，我们在 “反馈中心”（Feedback Hub）有徽章，还有壁纸。你可以做得更好，微软。
文/Neowin
