微软确认 Classic Outlook 启动时会崩溃 [附解决办法]

就在几天前，微软证实某些 Office 应用程序在执行打字或拼写检查等普通任务时可能会崩溃。据微软称，该漏洞影响到 Office 2407 版本，即 OneNote、Word 和 Outlook。遗憾的是，这并不是经典 Outlook 应用程序中唯一会导致崩溃的 bug。

微软在另一份支持文档中透露，2407 版（版本号 17840.20138）的 Classic Outlook 可能会 “在启动时意外关闭”。换句话说，就是在启动时崩溃。在安全模式下尝试启动 Outlook 时也可能发生同样的情况。

如果你的 Classic Outlook 在启动时崩溃，你可以在 Windows 事件查看器中检查以下详细信息：

可以通过查看崩溃事件 1000 或事件 1001 的 Windows 事件查看器应用程序日志以及以下事件详细信息来确认此问题：
 
故障存储桶1620625936954482602，类型 4
出错的应用程序名称：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.17830.20138，时间戳：0x66aaad8c
故障模块名称：ucrtbase.dll，版本：10.0.22621.3593，时间戳：0x10c46e71
异常代码：0xc0000005
错误偏移量：0x000000000005137c
出错的进程 ID：0x0x5A00
故障应用程序启动时间：0x0x1DAE741D3515015
出错的应用程序路径：C：\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

如果 M365 电子邮件帐户的基于服务器的规则已损坏或 Outlook 无法处理，则会出现此问题。

微软表示，问题的根本原因是基于服务器的 Microsoft 365 邮件帐户规则已损坏，Outlook 无法正确处理这些规则 (ucrtbase.dll)。幸运的是，有一种解决方法：

要解决这个问题，请执行以下操作：

1. 运行 清理规则 命令行以删除客户端和服务器规则。
   1. 关闭 Outlook。
   2. 右键单击“Windows 开始”按钮 ，然后选择“ 运行”。
   3. 在“运行”框中粘贴： Outlook.exe /cleanrules。
   4. 选择“确定”。
2. 如有必要，请创建新的 Outlook 配置文件。 有关详细信息，请转到 创建 Outlook 配置文件。
3. 如果仍有问题，请转到 Outlook Web Access 并手动删除任何规则。

您可以在官方支持文档中找到有关该问题的更多信息：

https://support.microsoft.com/zh-cn/office/classic-outlook-unexpectedly-closes-at-start-up-on-faulting-module-ucrtbase-dll-d1002db7-b487-4271-9056-f6cc11ea112e

此外，还可以使用此链接查看论坛主题：

https://answers.microsoft.com/en-us/outlook_com/forum/all/i-very-recently-started-having-outlook-crash-due/0ea64df8-db7b-4c9e-af45-4cf64c7bebe9?messageId=522f726d-e0a5-4a33-b27c-802907b10d1f