微软确认 Office 应用程序在打字时崩溃 [附解决方法]

如果你发现某些 Office 应用程序现在比平时更容易崩溃，那是因为最近发布的版本中存在一个错误，导致 Outlook、Word 和 OneNote 在键入、拼写检查或执行其他编写任务和操作时崩溃。微软现已确认了这一问题，并发布了一份包含所有详细信息的支持文档。

据微软称，该问题出现在 Office 2407 版本、版本号 17830.20138 及更高版本中。要确认您的系统是否受到影响，请启动事件查看器并查看事件 1000 或事件 1001：

出错的应用程序名称：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.17830.20138，时间戳：0x66aaad8c
故障模块名称：mscss7it.dll，版本：16.0.12527.20122，时间戳：0x5e439ea1 异常代码：0xc0000005
错误偏移量：0x000000000003e518
出错的进程 ID：0x0x51B0
故障应用程序启动时间：0x0x1DAE97DD89190C3

出错的应用程序名称：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.17830.20166，时间戳：0x66b7aa44
故障模块名称：mscss7ge.dll，版本：16.0.4288.1000，时间戳：0x55f830b9
异常代码：0xc0000005
错误偏移量：0x0000000000031991
出错的进程 ID：0x0x506C
故障应用程序开始时间：0x0x1DAEE7B92076D82

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故障模块名称将因已安装的语言包而异。  例如，意大利语 mscss7it.dll 或德语 mscss7ge.dll，其他内容可能包括：EN、ES、FR、GE、IT、NP、PB。

微软表示，问题的根源可能是语言包过时了：

如果语言包版本未更新到当前版本，则可能会出现此问题。  如果检查 C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\mscss7xx.dll 它应该是与 Office 版本密切相关但可能不匹配的版本。

幸运的是，您可以相对轻松地缓解这一问题。要在微软和 Office 团队调查期间解决这个问题，可以对 Office 应用程序进行在线修复或重新安装语言包。如果您不知道如何操作，请查看官方的 “修复 Office 应用程序” 和 “Microsoft 365 语言配件包” 文档。