苹果公司今天宣布了一系列有关其自助服务维修计划的消息,该计划让用户可以在家修理他们的苹果设备。现在,该计划已扩展到采用 M3、M3 Pro 或 M3 Max 芯片的 MacBook Pro 和 iMac 机型。
自助维修服务于 2022 年推出,用户可以使用与苹果专卖店和授权服务提供商相同的维修手册、苹果原装配件和工具。该计划最初覆盖 iPhone 12、iPhone 13 和第三代 iPhone SE,后来在同年扩展到其他 MacBook。
此后,该计划在多个欧洲国家推出,并增加了对更多新款苹果设备的支持。需要注意的一点是,虽然你可以获得正宗的苹果配件来修复损坏的设备,但你可以使用自我修复程序来升级你的 MacBook。
苹果公司已在其网站上上传了 16 英寸 MacBook Pro、14 英寸 MacBook Pro 和 iMac 的维修手册。此外,这些机型的零部件现在可以在美国和英国等受支持地区的苹果自助维修店购买。
该公司表示,从下月初开始,它还将在美国为搭载 M3 处理器的 MacBook Pro 和 iMac 机型提供苹果诊断程序。Apple Diagnostics 是一种工具,可以用来测试 Mac 电脑的逻辑板、内存和无线适配器等部件是否存在硬件相关问题。
除此之外,该公司还将更新所有 Mac 机型的系统配置,以简化维修过程。
Mac 用户将不再需要联系自助维修支持团队来执行维修的最后一步,但该团队仍将在需要时提供帮助。更新后的流程将于下月初在所有支持自助维修服务的国家和地区推出。
苹果公司还透露,其服务网点在过去五年中几乎翻了一番。其维修网络包括 5,000 多家授权服务提供商和 5,000 多家独立维修提供商。