每当我试图用 iTunes 还原 iPhone 时,都会收到一条错误信息。显示的是错误 4013。这种情况已经出现好几天了,我不知道下一步该怎么办。
iPhone 错误 4013 是一个非常常见的问题。它基本上是一个阻止你使用 iTunes 的通信问题。它可能与 USB 电缆或 USB 端口有关,但大多数情况下只需刷新 iOS 即可解决问题。在本文中,我们将为你提供解决方案。让我们开始吧。
您何时会遇到错误代码 - iPhone 错误 4013
错误 4013 或具体的 iTunes 错误 4013 是由硬件问题引起的。最常见的原因是 USB 电缆或 USB 端口有缺陷。因此,这个特殊的错误信息表明你的 iOS 设备和 iTunes 之间存在通信问题。iTunes 错误 4013 会阻止你更新甚至还原 iPhone。这是一个大问题,但有一些简单的解决方案可以解决。
如何修复 iPhone "iPhone 错误 4013" 或 "iTunes 错误 4013"
修复苹果错误 4013 最有效的方法之一就是简单地更新 iPhone 上的 iOS 系统。只需更新 iOS 就能修复 iPhone 上的许多问题,包括错误 4013。
将 iTunes 更新到最新版本
你可以更新 iTunes 应用程序,这是常用的方法,但你可能会因为 iTunes 错误 4013 而面临一些复杂问题。在这种情况下,你可以使用 TunesCare 修复 iTunes。详情如下:
方法 1:使用传统方法更新 iTunes 版本
适用于 Windows 用户
A、如果你从苹果网站下载 iTunes,下面是将 iTunes 更新到 newsest 的步骤:
- 打开 iTunes。
- 从 iTunes 窗口顶部的菜单栏中,选择 "帮助" > "检查更新"。
- 按照提示安装最新版本。
B、如果你从 Microsoft Store 下载了 iTunes,Microsoft Store 中的 iTunes 版本会在新版本发布时自动更新。
适用于 Mac 用户
A、macOS 10.14 Mojave 预装了 iTunes。要获得最新版本的 iTunes,请更新 Mac 上的软件: 进入 Apple 菜单 >"系统偏好设置",然后点击 "软件更新"。
B、如果你无法更新到 macOS 10.14 Mojave,你可能仍然可以获得 iTunes 的一些更新(最高至 iTunes 12.8)。打开 Mac 上的 App Store,然后点击 App Store 窗口顶部的 "更新"。如果有任何 iTunes 更新可用,请点击 "安装"。
方法 2:强制重启 iPhone 或 iPad
强制重启设备有时会调整硬件方向,以解决 iPhone 和 iPad 用户可能遇到的 4013 错误等问题。要对配备 FaceID 的 iPhone X 或更新机型执行强制重启,请按照以下步骤操作:
- 按一下「音量键+」键(不需要长按)
- 按一下「音量键-」键(不需要长安)
- 长按「电源键」大概10秒左右直到屏幕变暗,屏幕出现苹果标志就松手,就能强制重启iPhone呢~
只要 iPad 顶部有 Face ID 或 Touch ID,强制重启 iPad 的方法与 iPhone 相同。否则,请按住电源键和 Home 键,直到出现苹果标志。
方法 3:通过设置修复 iPhone 错误 4013
影响 iOS 设备的 iPhone 错误 4013 是因为与 iTunes 的通信出现了问题。可以从设置中对设备进行出厂重置,从而解决问题。
- 打开 "设置" 应用程序;
- 单击 "常规",然后单击 "重置",最后单击 "清除所有内容和设置";
- 按照设备上的提示完成该过程。
通过出厂重置,您的设备将焕然一新。这意味着在还原过程中,类似 4013 错误这样的问题应该不会再出现。
方法 4:换一台电脑重试
计算机种类繁多,有多种操作系统,从老式的 Windows 平台到最新的 macOS 产品,不一而足。遇到未知错误 4013 或相关问题可能是电脑过时造成的。
要验证问题是否出在这里,请找一位拥有最新电脑或至少更新过电脑的朋友或家人。确认是否可以使用他们的电脑,然后将设备插入他们的电脑,尝试更新或还原。
方法 5:通过恢复模式和还原修复 iPhone 错误 4013
开发人员意识到故障给他们开发的程序带来的挑战,因此提供了恢复模式,以防止在修复问题或还原设备时造成损坏。下面是如何使用恢复模式修复 4013 错误:
- 将设备插入电脑并连接 iTunes;
- 连接后,快速按下并松开音量加键和音量减键,然后按下电源键;
- 单击 "恢复 "按钮,让它完成恢复过程;
- iTunes 会检测到你的 iPhone 处于恢复模式。选择在 iTunes 中还原 iPhone。等待还原过程完成。
虽然这种方法可以帮助解决 iPhone 4013 错误,但它也有一些缺点,例如会丢失数据。同样,iTunes 也有点不可靠,所以你可能会在恢复设备后仍然出现 4013 错误。
方法 6:更换 USB 电缆和充电器
iPhone 错误 4013 有时可能是由于 USB 线缆或端口故障造成的。如果你怀疑这可能是你遇到的问题,最好更换数据线和充电端口。
最简单的方法是从 USB 端口入手,只需将设备从一个端口拔下,然后尝试使用另一个端口。不过,如果更换端口不起作用,最好还是换一根电缆,但请记住,原装的电缆是首选类型。
方法 7:进入 DFU 模式修复 iPhone 错误 4013
虽然恢复模式是修复 iOS 错误的更直接的方法,但不一定总能奏效。如果恢复模式不起作用,还有另一种选择: 设备固件更新(DFU)模式是最后的选择。
进入 DFU 模式是一个复杂的过程,而且会丢失数据。如果你有足够的勇气,请按照以下说明进入 DFU 模式并修复 4013 错误:
- 将设备连接至 iTunes;
- 进入 DFU 模式: 按下并松开音量上键。然后,按下并松开音量减小按钮。按下电源按钮,当看到黑屏时,长按音量减小按钮。约五秒钟后,松开电源按钮;
- 按照屏幕上的说明进行 DFU 模式操作;
- 在 iTunes 中选择还原选项并允许设备还原;
这种方法基本上可以让你的 iPhone 软件与开箱即用的软件一样,iPhone 错误 4013 也会得到解决。
方法 8:清理 iPhone 存储空间
我们的 iPhone 存储空间比原来的机型大了很多,但有时还是会出现设备物理空间不足的情况。当这种情况发生时,一些功能会变得不可用,应用程序也会开始出现异常。
这些中断甚至可能包括 "iPhone 无法还原错误 4013" 问题,这意味着你需要清理一些存储空间。下面是如何清理存储空间的方法:
- 导航至设备上的 "设置" 应用;
- 点击 "常规",然后点击(iPhone)存储;
- 查看建议或点击单个应用程序以卸载数据或完全删除应用程序。
无论你如何管理设备上存储的数据,保持一定的可用空间对设备正常运行都至关重要。苹果公司现在提供高达 12TB 的 iCloud 计划,让你在保留数据的同时释放设备空间。
方法 9:向苹果公司求助
当所有其他方法都无效时,最后的办法就是将设备带到经过认证的 Apple 销售点,让专家为您排除故障。或者,您可以联系 Apple 支持中心。虽然这种方法很不方便,但在极端情况下,这是唯一的选择。
幸运的是,苹果支持人员可以处理大多数问题,包括 iPhone 4013 问题。如果他们没有直接的解决方案,他们会向你提供几种选择,帮助你重新享受 iOS 设备。