微软确认 Outlook 在发送、回复或转发电子邮件时崩溃 [附解决方法]

微软最近修复了一个导致经典 Outlook 在 Windows Server 2016 上崩溃的错误。在此之后，这家科技巨头又确认了另一个经典 Outlook APPCRASH。

在一份支持文档中，微软解释了在尝试启动新邮件、回复甚至转发时如何会崩溃。与此同时，还提供了与崩溃事件日志相关的信息，以便用户确认这是否真的是错误。

微软写道：

问题

更新到版本 2412（Build 18324.20168）后，经典 Outlook 在启动新电子邮件或回复或转发电子邮件时可能会崩溃。

您可以查看 Windows 事件查看器应用程序日志中的崩溃事件 1000 或事件 1001 以及以下事件详细信息，以确认是否存在此问题：

故障应用程序名称：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.18324.20168，时间戳：0x677828da
故障模块名称：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.18324.20168，时间戳：0x677828da 0x677828da
异常代码：0xc0000005
故障偏移量：0x0000000001a7c02a
故障进程 id：0x0xFD0
故障应用程序启动时间：0x0x1DB65D0FD0B9857
故障应用程序路径 C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
故障模块路径： C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

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微软为当前渠道的用户提供了一个解决该问题的方法，即恢复到以前的版本：

状态：解决方法

此问题已针对版本 2501 内部版本 18429.20000 的当前频道修复，估计将于 2025 年 1 月 28 日发布。

要解决此问题，您可以恢复到以前的版本 2411（内部版本 18227.20162）：

1. 在 Administrator 上下文中打开命令提示符。
2. 在命令提示符窗口中键入或粘贴这两个命令，并在每个命令后按 Enter：cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRunofficec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
3. 要防止 Office 更新回最新版本，您可以通过选择“文件> Office 帐户”>“更新选项”>“禁用更新”来关闭更新。
4. 在您的日历上设置 2 月 11 日的提醒，以重新启用更新。或者，请返回查看此已知问题，以防它得到更快解决。

https://support.microsoft.com/en-us/office/classic-outlook-crashes-on-reply-and-forward-b7394654-adc2-4fdb-b555-8d4d7e57ab1b