最近有消息称,本月初推出的 Windows 11 24H2 版本与西部数据和闪迪的某些固态硬盘不兼容,导致更新后的 PC 死机蓝屏。现在,西部数据(Western Digital)通过固件更新的形式提供了永久性解决方案,无需使用注册表调整变通方法。
根据闪迪官方网站上的一篇支持文章,该问题是由西部数据和闪迪部分固态硬盘的主机内存缓冲区(HMB)问题引起的。受影响的产品包括:
设备名 | 型号代码 | 固件版本 |
---|---|---|
WD_BLACK SN770 NVMe SSD 2TB | WDBBDL0020BNC, WDS200T3X0E | 731130WD |
WD_BLACK SN770M NVMe SSD 2TB | WDBDNH0020BBK, WDS200T3X0G | 731130WD |
WD Blue SN580 NVMe SSD 2TB | WDBWMY0020BBL, WDS200T3B0E | 281050WD |
WD Blue SN5000 NVMe SSD 2TB | WDBS3F0020BNC, WDS200T4B0E | 291020WD |
SanDisk Extreme M.2 NVMe SSD 2TB | SDSSDX3N-2T00 | 731130WD |
如果您的硬盘受到该问题的影响,Western Digital 建议您在尝试安装 Windows 11 版本 24H2 之前更新其固件。该公司还承认,如果没有最新固件,微软可能会阻止使用上述固态硬盘的 PC 访问更新。
要更新固态硬盘上的固件,请访问此页面并下载 Western Digital Dashboard 应用程序,除更新固件外,还可以监控硬盘的健康状况、温度、速度和其他重要信息(仅适用于 Windows,不支持 macOS 和 Linux)。启动后,应用程序会通知你已安装的硬盘正在进行固件更新。
一切完成后,您就可以使用本指南(或注册表调整)更新到 Windows 11 版本 24H2。如果您的系统不受官方支持,请查看本指南 。请记住,您的电脑可能会受到其他已知问题和错误的影响,因此在继续操作之前,请务必在此处查看这些问题和错误:
https://learn.microsoft.com/zh-cn/windows/release-health/status-windows-11-24h2